Syarat dan Ketentuan

Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 25 November 2024

Dengan mengakses dan menggunakan platform Dunia Karya, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

Dalam syarat dan ketentuan ini:

  • "Platform" mengacu pada website Dunia Karya dan semua layanan terkait.
  • "Pengguna" adalah setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Platform.
  • "Produk Digital" adalah semua konten, template, software, atau materi digital yang dijual melalui Platform.
  • "Penjual" adalah pihak yang menjual Produk Digital melalui Platform.
  • "Pembeli" adalah Pengguna yang melakukan pembelian Produk Digital.

2. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan tertentu di Platform, Anda harus membuat akun dengan ketentuan:

  • Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali.
  • Informasi yang Anda berikan harus akurat, lengkap, dan terkini.
  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.
  • Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
  • Anda harus segera memberi tahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda.
  • Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini.

3. Pembelian dan Pembayaran

3.1 Harga dan Ketersediaan

  • Semua harga yang ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
  • Kami berhak mengubah harga kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Harga yang berlaku adalah harga pada saat transaksi diselesaikan.

3.2 Metode Pembayaran

  • Pembayaran diproses melalui Midtrans, penyedia payment gateway terpercaya.
  • Metode pembayaran yang tersedia: Transfer Bank, E-Wallet, Kartu Kredit/Debit, dan Gerai Retail.
  • Transaksi dianggap selesai setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem.

3.3 Konfirmasi Pesanan

  • Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi.
  • Akses ke produk digital akan tersedia segera setelah pembayaran dikonfirmasi.

4. Lisensi dan Hak Kekayaan Intelektual

4.1 Kepemilikan

Semua Produk Digital yang dijual melalui Platform tetap menjadi hak kekayaan intelektual dari Penjual atau pemilik lisensi asli.

4.2 Lisensi Penggunaan

Dengan membeli Produk Digital, Anda diberikan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk:

  • Mengunduh dan menggunakan produk untuk keperluan pribadi atau komersial sesuai dengan jenis lisensi yang dibeli.
  • Memodifikasi produk untuk kebutuhan proyek Anda (jika diizinkan oleh lisensi).

4.3 Pembatasan

Anda TIDAK diperbolehkan untuk:

  • Mendistribusikan, menjual kembali, atau membagikan produk kepada pihak ketiga.
  • Mengklaim produk sebagai karya Anda sendiri.
  • Menggunakan produk untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
  • Menghapus atau mengubah copyright notice atau watermark dari produk.

5. Pengembalian Dana (Refund)

5.1 Kebijakan Refund

Kami menawarkan garansi uang kembali 100% dalam waktu 7 hari setelah pembelian jika:

  • Produk tidak sesuai dengan deskripsi yang tertera.
  • Produk mengalami kerusakan atau error yang tidak dapat diperbaiki.
  • File produk tidak dapat diunduh atau diakses.

5.2 Pengecualian

Refund TIDAK berlaku jika:

  • Anda telah mengunduh atau mengakses file produk secara penuh.
  • Permintaan refund diajukan setelah 7 hari dari tanggal pembelian.
  • Alasan refund tidak sesuai dengan kebijakan kami.

5.3 Proses Refund

Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang sama dalam waktu 3-7 hari kerja setelah permintaan refund disetujui.

6. Larangan Penggunaan

Anda setuju untuk TIDAK:

  • Menggunakan Platform untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku.
  • Mengunggah atau mendistribusikan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.
  • Melakukan aktivitas yang dapat merusak, menonaktifkan, atau membebani Platform.
  • Mengakses akun pengguna lain tanpa izin.
  • Melakukan scraping, crawling, atau pengambilan data secara otomatis.
  • Menyalahgunakan sistem pembayaran atau melakukan penipuan.

7. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

7.1 Penafian

  • Platform dan semua produk disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun.
  • Kami tidak menjamin bahwa Platform akan selalu tersedia, aman, atau bebas dari kesalahan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.

7.2 Batasan Tanggung Jawab

Dalam keadaan apapun, Dunia Karya tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
  • Kehilangan data, keuntungan, atau reputasi.
  • Gangguan layanan atau downtime.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan Platform setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat dan ketentuan yang baru.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

  • Email: support@duniakarya.com
  • WhatsApp: +62 813 9445 4900
  • Jam Operasional: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB

Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan Platform Dunia Karya, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.