Kebijakan Privasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan Layanan: Memproses transaksi, mengirimkan produk digital, dan mengelola akun Anda.
• Komunikasi: Mengirimkan konfirmasi pesanan, update produk, dan merespons pertanyaan Anda.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan Platform untuk meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna.
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal.
• Marketing: Mengirimkan promosi, penawaran khusus, dan newsletter (dengan persetujuan Anda).
• Personalisasi: Menyesuaikan konten dan rekomendasi produk berdasarkan preferensi Anda.
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum dan merespons permintaan dari pihak berwenang.

Kami TIDAK menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

3.1 Penyedia Layanan

Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan Platform:

• Payment Gateway: Midtrans untuk memproses pembayaran.
• Hosting: Penyedia server untuk menyimpan data.
• Email Service: Untuk mengirimkan email transaksional dan marketing.
• Analytics: Google Analytics untuk memahami penggunaan Platform.

3.2 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk:

• Mematuhi proses hukum atau permintaan pemerintah.
• Melindungi hak, properti, atau keselamatan Dunia Karya, pengguna, atau publik.
• Mendeteksi, mencegah, atau menangani penipuan atau masalah keamanan.

3.3 Transfer Bisnis

Jika Dunia Karya terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi: Data sensitif dienkripsi saat transit menggunakan SSL/TLS.
• Password Hashing: Kata sandi disimpan menggunakan algoritma hashing yang aman.
• Akses Terbatas: Hanya personel yang berwenang yang memiliki akses ke data pribadi.
• Monitoring: Sistem kami dipantau secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
• Backup: Data di-backup secara teratur untuk mencegah kehilangan data.

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5.1 Apa itu Cookies?

Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi website. Kami menggunakan cookies untuk:

• Menjaga Anda tetap login.
• Mengingat preferensi Anda.
• Menganalisis penggunaan Platform.
• Menyediakan konten yang dipersonalisasi.

5.2 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar Platform.
• Performance Cookies: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform.
• Functional Cookies: Mengingat pilihan Anda untuk meningkatkan pengalaman.
• Marketing Cookies: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan.

5.3 Mengelola Cookies

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda saat cookies dikirim. Namun, beberapa fitur Platform mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookies.

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi: Meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan beberapa pengecualian).
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan.
• Keberatan: Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan marketing langsung.
• Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan Anda kapan saja (tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya).

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di support@duniakarya.com. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama:

• Akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan.
• Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, atau menegakkan perjanjian.

Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda secara aman.

Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda percaya bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur, silakan hubungi kami segera.

Data Anda dapat ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Jika ada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di Platform.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• Email: support@duniakarya.com
• WhatsApp: +62 813 9445 4900
• Jam Operasional: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB