Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ya, Anda harus membuat akun dan login terlebih dahulu untuk melakukan pembelian. Hal ini diperlukan agar:

• Kami dapat menyimpan riwayat pembelian Anda
• Anda dapat mengakses produk yang telah dibeli kapan saja
• Kami dapat memberikan notifikasi terkait pesanan Anda
• Keamanan transaksi terjaga dengan baik

Pendaftaran akun gratis dan hanya membutuhkan waktu kurang dari 1 menit!

Setelah pembayaran berhasil, Anda dapat mengakses produk dengan cara:

1. Login ke akun Anda
2. Klik menu "Pembelian Saya" di profil Anda
3. Pilih produk yang ingin diakses
4. Klik tombol "Akses Produk" untuk membuka link/download produk

Produk dapat diakses selamanya tanpa batas waktu.

Tidak ada batas waktu! Setelah Anda membeli produk, Anda memiliki akses selamanya. Anda dapat mengunduh atau mengakses produk kapan saja melalui halaman "Pembelian Saya".

Anda dapat menghubungi tim support kami melalui:

• WhatsApp: +62 813 9445 4900 (Respon cepat, jam kerja)
• Email: support@duniakarya.com (Respon dalam 1x24 jam)

Jam Operasional: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB

Ya, kami menyediakan support teknis gratis untuk semua pembeli. Tim kami siap membantu Anda dengan:

• Panduan instalasi dan konfigurasi
• Troubleshooting masalah teknis
• Konsultasi penggunaan fitur
• Customisasi dasar (untuk produk tertentu)

Tentu! Kami menerima request untuk customisasi produk atau pembuatan produk khusus sesuai kebutuhan Anda. Silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp atau email untuk mendiskusikan kebutuhan dan mendapatkan penawaran harga.